Главная / Статьи по психологии / Запросы, по которым клиенты обращаются к психологу

Запросы, по которым клиенты обращаются к психологу

Запросы, по которым клиенты обращаются к психологу

Я не псих! Как часто психологи могут слышать подобные фразы от людей, которым кто-то предлагает обратиться за квалифицированной психологической помощью. Отличие психолога от психиатра всем известно, однако, на просторах бывшего СССР, запрос консультации психолога не был широко распространён. В последнее время это направление развивается достаточно быстрыми темпами и по ряду направлений и школ психологии. В этой статье предлагаю пробежаться по основным возможным запросам к психологам.

Продолжительность психологического консультирования

В первую очередь следует отметить, что независимо от направлений психологии, которые существуют на сегодня, важно разделить психологическое консультирование и долгосрочную работу с клиентом.

Если клиент, записываясь на психологическую сессию, сообщает в качестве запроса возможность получения быстрой помощи в разрешении сложившейся в его жизни ситуации, что-то пережить или, наоборот, не сталкиваться с чем-то, то здесь речь идет именно о консультировании.

Сами клиенты не всегда способны адекватно оценить количество сессий для разрешения ситуации. Иногда требуется снять напряжение, сориентировать человека в его ситуации, посмотреть на нее с другого фокуса, справиться со стрессом, пережить травму. Такая работа с психологом может занимать от 2 – 3 сессий, до 8 – 10.

Запрос на проработку аспектов психики, формирующих паттерны поведения и реагирования

Часто бывает так, что после разрешения заявленного запроса, клиенты заключают следующий договор с психологом, пожелав работать на протяжении длительного периода времени. Более глубокая работа с психологом имеет целью проработку тех аспектов психики, которые формируют паттерны поведения, реагирования, которые, как правило, коренятся в детстве. Это работа, которая требует не только времени, но и ресурсов, эмоциональной включенности, высокого уровня мотивации познания себя.

Например, клиент пришел с вопросом о том, как ему пережить развод. Проработав эти состояния, он выразил желание продолжить работу с психологом, поняв, что есть аспекты в его поведении, которые напрямую влияют на его взаимоотношения в паре. Что с ними делать, он в полной мере не знал.

Запросом на длительную работу с психологом в данном случае было разобраться с реакциями и вариантами поведения в ситуациях сближения с партнером в отношениях, отстаивания своих границ.

Выбираем формат работы: очная сессия или консультация с психологом по скайпу

Если говорить про формат работы, то кому-то больше подходит очная сессия, а кому-то ближе общение по skype. Отличие заключается исключительно в наличии или отсутствии телесного присутствия клиента в кабинете.

Есть свои преимущества в том и другом методах работы с психологом. В последнее время, ввиду дефицита времени и очень быстрого темпа жизни, клиенты все больше предпочитают строить работу с психологом по Skype.

В каких вопросах требуется помощь психолога

Если говорить о запросах к психологу, с какими темами обращаются клиенты, то в первую очередь можно выделить острые состояния, с которыми сложно справиться или пережить. Это могут быть острые состояния переживания горя, потери, травмы, нервного срыва, кризиса. Подобные состояния очень тяжелы с эмоциональных позиций.

Психолог сопровождает и облегчает процесс горевания

Работа психолога с такими клиентами строится по классической схеме работы горя - когда клиента сопровождают в прохождении всех этапов процесса горевания. Если это переживать самостоятельно или при поддержке близких, то да, безусловно, при этом становится легче, но есть высокий риск «проскочить» какой-то этап этого процесса. Это может привести в последствии к тому, что психика будет стремиться завершить прошлые ситуации, и в настоящем реагировать не на ситуацию здесь и сейчас, а на там и тогда.

Бывает так, что, почувствовав облегчение после психологической сессии, клиент завершает работу, не пройдя все этапы этих процессов. Очень важно их завершить. Психолог сопровождает и облегчает этот процесс.

Наращивание качеств: стать успешным, определиться с движением вперед

Еще одна категория запросов к психологам касается наращивания каких-то качеств. Например, стать более успешным, определиться с движением вперед, вопросы самореализации, карьерного роста, совершенствования своей личности. Приходя за конкретными навыками в кабинет к психологу, клиент хочет получить готовый рецепт, как и что сделать, чтобы получить заявленный результат.

Например, «Как мне себя вести, чтобы быть успешным на работе?». Интересно, что при этом сам человек не хотел бы меняться. И тем более прилагать для этого усилия. Здесь важно понимать, что это также труд, не такой тяжелый, как в предыдущей категории запросов, но тем не менее.

«Сделайте так, чтобы он …». Подобные запросы к психологу, как правило, поступают от клиентов, которые хотели бы научиться манипулированию другими людьми, техникам психологического давления или влияния. Причем, сам запрос не всегда звучит прямо, а, скорее, как просьба научить их так себя вести, чтобы люди вокруг них вели себя именно так, как хотят они.

В этом случае можно работать с клиентом или в режиме психологического консультирования, или переориентирования фокуса на личность клиента. Как правило, такие клиенты хотят получить результат быстрый и без учета позиций людей, с которыми они строят взаимодействие. Психолог на этапе обсуждения запроса работы обозначает то, что возможно в рамках сессии, а что нет, или что выходит за пределы профессиональной психологической этики.


Если вы думаете о том, как, с каким специалистом построить работу в рамках вашего запроса, то отталкивайтесь, в первую очередь, от личных ощущений того, как это было бы верным. Специалиста выбирайте по принципу резонанса с ним, симпатии, способности довериться ему. Далее можно провести установочную психологическую сессию, на которой можно понять, насколько вам это подходит, что возможно в рамках сессии и договориться о сеттинге.

Записаться на консультацию психолога