Профайлинг экспрессом

Кому и зачем кроме профессионалов в этой области нужно знать, как определять возможную ложь при контакте с собеседником?

Общие представления об этом вопросе могут значительно облегчить процесс коммуникации, если грамотно пользоваться этими знаниями. Поймать супругу на том, что она говорит не правду, или уличить подчиненного во лжи? Это слишком банально и поверхностно, хотя тоже может быть полезным.

Основная цель этой статьи – познакомить читателя со знанием, которое даст возможность эффективнее строить процесс коммуникации как со своим партнером, так и с просто посторонним человеком. Часто бывает так, что мы говорим одно, имеем ввиду второе, думает третье. Заметка не претендует на формирование навыка детекции лжи, однако направлена на то, чтобы приоткрыть тайну этого вопроса.

Физиологические признаки лжи

Приведенные ниже физиологические признаки лжи могут свидетельствовать только о стрессовом состоянии собеседника. Это, в свою очередь, может означать, что он лжет, либо же такое поведение является свойственным данному человеку. Также можно предполагать, что тема, которую вы с ним в данный момент обсуждаете для него очень важна. Понаблюдав за ним еще немного, вы сможете либо подтвердить свое предположение о неискренности собеседника (в случае если обнаружится еще один или несколько признаков лжи), либо опровергнуть свое предположение.

Итак, к общим физиологическим признакам лжи относятся следующие: потение, пересыхание во рту, изменение ритма дыхания, слишком громкий вдох или выдох, прерывистая речь, дрожание голоса, ускоренное сердцебиение, моргание глаз, нервный тик на лице, появление мурашек на коже, покашливание, изменение характеристик голоса в сравнении с теми, которые были ранее в разговоре и ряд других.

Если вы обнаружили у собеседника во время разговора большую часть перечисленных выше показателей, то можно говорить о вероятности того, что человек может лгать.

Следите за мимикой и жестами

Наравне с физиологическими проявлениями лжи, также важно отслеживать признаки в мимике и жестах, такие, как резкие или неуместные движения всего корпуса тела, или отдельных конечностей, человек может как бы «съеживаться» в процессе разговора, постоянные прикосновения к рукам, шее, лицу, отведение взгляда в сторону, стремление скрыть руки или ноги, которые постоянно находятся в движении.

Говорить о вероятности того, что человек лжет, можно в случае сочетания ряда наблюдаемых факторов.

Проще всего отмечать вербальные признаки лжи, оценивая то, что ваш собеседник говорит чрезмерно о своей правоте или наоборот, отказывается обсуждать данный вопрос, также попытки оскорбить или унизить собеседника, или вызвать любые другие сильные эмоции у партнера, «увиливание» от прямых ответов, стремление сменить тему разговора и другие.

Попробуем интерпретировать

Однако, просто собрав ряд признаков, которые на ваш взгляд подтверждают ложь собеседника, и предъявить их по сути ничего не даст, т. к. здесь корректно говорить о предположении, о вероятности того, что человек говорит не правду.

Если отойти от сухого перечисления признаков лжи, то можно более подробно остановиться на некоторых из них, чтобы вам было более понятно, что с ними делать, как оценивать в случае, если обнаружили.

Паузы в речи

Например, возможные паузы между словами могут свидетельствовать о том, что ответ заранее не подготовлен, или человек испытывает неприятные эмоции в связи с содержанием этого разговора. В данном случае можно просто, проявив внимание к чувствам партнера, как-то его поддержать, если выяснится, что он испытывает неприятные эмоции.

Повышение, понижение тона голоса

Повышение тона голоса в большинстве случаев свидетельствует о том, что человек испытывает негативные эмоции, например, гнев или страх. Однако не нужно путать такую реакцию, например, с желанием перекричать проезжающие мимо поезда, или настойчивость в каком-то вопросе. А вот при понижении тона голоса, человек, вероятнее всего, испытывает печаль или грусть. Увеличение громкости речи может также говорить о некотором возбуждении, например, связанное с обсуждаемым вопросом.

Исчезла жестикуляция?

Если вы заметили снижение количества жестов, которые сопровождают речь, то это может свидетельствовать о том, что ему стало скучно, или собеседник оценивает каждое сказанное слово. Возможно, что вы для него очень важны, и он хочет показаться перед вами в «наилучшем свете».

Появился румянец на лице?

Румянец на лице может говорить о том, что человек испытывает смущение, стыд или гнев, переживает чувство вины. Однако это стоит оценивать, если человек находится в спокойном состоянии, без физической нагрузки. А вот бледность лица возникает, если человек испытывает эмоции страха или гнева. Гнев также может проявляться при повышении тона голоса, более громкой и быстрой речи, наличием на лице румянца или наоборот, бледности. А вот, например, румянец и взгляд в сторону или в низ может говорить о том, что ваш собеседник испытывает смущение.

Какие эмоции испытывает собеседник?

Возрастание количества иллюстрирующих жестов, повышение тона голоса, более громкая и быстрая речь маркирует возбуждение. А вот с чем именно оно связано — вопрос остается открытым. И наоборот, человек испытывает скуку при противоположных вышеперечисленных признаках.

А как же выглядят фальшивые эмоции на лице или дежурные улыбки? Если вы не наблюдаете участия мышц вокруг глаз, однако наблюдаете рот до ушей, то вероятнее всего вам только демонстрируют улыбку. Отсутствие морщина на лбу может сигнализировать о фальшивом страхе. А при неискреннем удивлении брови в приподнятом состоянии могут задерживаться дольше, чем это происходит при подлинной эмоции.